之前我們提過,YouTube一天上傳的影片,我們至少要花80年才看得完,在這種資訊量過載的時代,觀眾無法記住所有的品牌和產品。要脫穎而出就是必須要考「定位」。而學習歷程也是一樣,教授要在短短兩週內,至少要看50到200件學習歷程,如果你的學習歷程檔案沒有精準的定位,基本上就是看完就忘,完全無法在教授腦海中留下任何印象。
定位理論是什麼?
「定位理論」可以說是市場營銷理論中,最重要的概念之一,從企業的運營,到個人業務,甚至現在的自媒體經營都發揮著核心作用。定位理論的誕生可以追溯到1970年代,由美國市場學學者Al Ries和Jack Trout,在他們的著作《Positioning: The Battle for Your Mind》中首次提出。
「定位」這個概念,簡單來說,就是在顧客心目中為你的產品或服務找到獨特的位置。Al Ries和Jack Trout認為,在今天競爭激烈的市場中,單單擁有高品質的產品或服務是不夠的,關鍵是如何在消費者的腦海中建立起獨特的、積極的形象。因此,公司需要在消費者的腦海中創造一種獨特的印象或形象,企圖眾多的選擇中脫穎而出,以一種方式來區分自己與大眾的不同,讓消費者能在首次接觸時就能認識並記住。
有一個Youtube頻道叫做「慢活夫妻」,是由George和Dewi組成的一對夫妻,他們提倡「生活該慢則慢、該快則快」的理念,並將這種理念應用到投資上。他們認為美股投資不需要一直盯盤,盯盤不會有更好的投資報酬率,甚至可能會大大影響投資效果。他們的投資方式是價值投資的長期投資,不追求短期獲利、炒短線、複雜的總經知識與操盤技巧,實踐「慢活」的生活型態,創造更多時間用來自我提升、陪伴家人、投入熱愛的事物。慢活夫妻透過精準的定位,在追求快速致富的時代中,將自己的頻道定位在「慢慢變富」的領域。目前他們的頻道已經有超過七十萬的訂閱者,並且他們的影片總觀看次數已經達到數百萬次。他們的頻道成長迅速,並且已經在投資理財領域中建立了相當的影響力。
從學習歷程的角度也是一樣。教授在短時間接觸這麼多的檔案,而且幾乎沒有差異性。如果我們可以在學習歷程檔案中,為自己做一個精準的定位,被教授看完後馬上記住,那呈交上去的檔案才有意義。至於要如何幫助自己的學習歷程做精準的定位呢?我歸納出三種策略。
三種YouTube頻道的定位策略
- 目標用戶定位:這點是最重要的,與其想著怎麼定位自己,不如先去思考「目標用戶定位」。想想我們要服務哪些人群,為這些人提供什麼有價值的服務。鎖定目標用戶定位後,深入分析他們的興趣、需求、痛點以及行為模式。前期在目標用戶定位上做好功課,可以讓你創造出他們真正關心並且願意花時間觀看的內容。例如,如果你的目標觀眾是初學者投資者,這些初學者可能連股票最基本的日線、月線的意義都不懂,你的提供的內容可能就應該圍繞投資的基礎知識和技巧,並且提供具體步驟幫助他們開始。學習歷程的目標用戶定位是誰?教授?這個答案對也不對。看我們的資料的人當然是教授,但是教授的種類很多,科系屬性不同,不能一以概之。我常常聽到有人對理工系的教授有很大的誤解,認為他們不喜歡看長篇大論,只喜歡看數據、看圖表,但這是真的嗎?在我的碩士論文中:「大學多元入學制度個人申請管道 學習歷程檔案評量尺規建構之研究」,裡面找到的機械系教授,就表示他其實蠻喜歡看學生寫出完整的文章內容。我們許多人都憑著刻板印象去解讀教授這群目標用戶,沒有經過正確的目標用戶調查,貿然下的錯誤結論。那我們要怎麼正確定位教授呢?最簡單的方式就是上大學的官網啊!每一位教授的經歷都清清楚楚的寫在「師資陣容」中。點開這些資料看看教授們的領域專長、歷年著作,甚至是目前正在發展的主要項目。這些調查都是我們寫在學習歷程檔案中,很好的素材。假如現在這位教授或是這個科系,正在發展「火箭」,而你的學習歷程檔案中,有對太空、機械或動力其中一點有深入的研究,那你提供的內容,不就是正好迎合到你所定的目標用戶。
- 獨特價值定位:找到第一批觀眾是最難的,如果用YouTube來比喻,你的頻道如何從眾多的YouTube頻道中脫穎而出,需要的是定義出你的頻道在目標市場中的競爭優勢。那種只有你的頻道才能提供的獨特價值。這可以是你的內容風格、你提供的獨特視角、或者是你對某個主題的深入理解和專業知識。例如,如果你的頻道主要針對新手美股投資者,你的獨特價值可能是提供易於理解且實用的美股投資教學,或者是分享你自己的投資美股經驗和心得。我們要盡量避免「面面俱到」,大多數人會因為擔心受眾太少、市場太小,所以希望自己的頻道包山包海,自己寫的書涵蓋每個面向,企圖讓所有的人都可以在你這本百科全書中找到他們的答案。但是,比你厲害的人多的是,而且,你的資訊再多,也比不過Google的資訊。當你的提供太多訊息,就等於沒有訊息。所以我們只能針對特定的一個點來提供自己的獨特的見解,進而創造自己的獨特定位。例如我們前面提到的慢活夫妻。在頻道經營初期,雖然是針對投資理財,但經過不同嘗試後,發現到「新手美股投資」這個精準市場。雖然想懂美股的人比較少,但他們有特定的需求。所以慢活夫妻做了一系列的美股新手投資教學,藉此擄獲到他們的第一批觀眾。在學習歷程上也是一樣,對於教授這個目標用戶,你要提供什麼獨特價值?大多數的學生參加個營隊,就把第一天到最後一天的心得收穫寫了一遍,這種又大又全的內容,就很難吸引到你的目標用戶,因為太多人提供這種資訊了。你只要在這五天的營隊中,寫下其中一件令你印象深刻的事,那才有可以為你的目標用戶提供他需要的價值。
- 品牌形象定位:品牌形象定位是一個長期經營的方向與策略,是一個讓觀眾看到你就會聯想到什麼?或是看到什麼就會聯想到你的形象定位。例如大多數人對於賺錢都是講究快速,但是慢活夫妻則強調長期的價值投資,他們的頻道中也透過每週的影片逐漸地去教育他們的觀眾,告訴他們長期投資的重要性。甚至他們還出了一本書:「慢富」,希望觀眾認同他們慢慢致富的理念。慢跟致富其實是一個相互衝突的概念,但他們從頻道名稱、教學內容、生活行為,甚至人生態度,都一一實踐「慢富」這個原則,讓他們觀眾相信,他們並非說一套做一套,進而創造出屬於他們的品牌定位形象。在學習歷程檔案中,你有十多件檔案可以為你創造品牌形象定位,讓教授相信你是適合念他們科系的人。如果你發現你的目標用戶(生命科學系教授)希望找到喜歡且願意長期做實驗的人。那你就可以在你所提供的檔案中,大量的說明你參與各項實驗的過程,包括你對實驗的規劃想法、執行能力、參與程度。用十多件檔案去教育你的目標用戶,告訴這群生命科學系的教授:「你擁有絕佳的實驗能力與熱情,你非常適合就讀生命科學系。」
用精準定位鎖定教授,也讓教授鎖定你。